El call center, gestionado por la filial del grupo Caser, está compuesto por 30 profesionales en el arranque, con la previsión de alcanzar hasta 80.
Acierta Asistencia, perteneciente al Grupo Caser, presentó en el día de ayer un nuevo centro de atención telefónica en Talavera de la Reina (Toledo), situado en la Calle Trinidad, 2 -esquina calle Greco-, desde el que prestará servicio a los más de 2,3 millones de clientes de seguros generales en toda España en la gestión de apertura de siniestros, la consulta del estado de expedientes y el mantenimiento de pólizas en los departamentos de seguros generales de la compañía aseguradora. Este centro de atención telefónica arranca su actividad con 30 trabajadores, con una previsión de crecimiento que podría alcanzar los 80.
Al acto inaugural asistió Tita García Élez, alcaldesa de Talavera de la Reina, quien ha estado acompañada por Paloma Sánchez, concejala de Promoción Económica empresarial y coordinación e impulso de programas de desarrollo del Ayuntamiento de Talavera; Javier de Antonio, vicepresidente de la federación Empresarial Toleadana (FEDETO); Óscar Hidalgo, director de la Oficina de FEDETO en Talavera de la Reina. Por parte del Grupo Caser, han participado Ignacio Eyriès, director general; Valentín García, director de Servicios de Caser e Ignacio Díaz-Pinés, director general de Acierta Asistencia. Durante el acto inaugural, los asistentes han realizado una visita para conocer de primera mano las instalaciones de este centro de atención telefónica, que cuenta con más de 500 m2 distribuidos en dos plantas de un edificio situado en pleno centro de Talavera de la Reina.
Apuesta por el desarrollo de proyectos para prestar servicios a las personas
En el transcurso del evento, Ignacio Eyriès, director general del Grupo Caser, señaló que «desde el Grupo Caser apostamos por el desarrollo de proyectos que permitan crear sinergias en la prestación de servicios a las personas y este centro de atención telefónica de Talavera, una ciudad con una condiciones inmejorables y una ubicación atractiva para implantar proyectos empresariales como éste, es un claro ejemplo».
Valentín García, director de Servicios de Caser Seguros, considera que «esta nueva apertura nos permitirá seguir mejorando el servicio que ofrecemos a nuestros clientes de seguros generales en toda España, agradecemos al Ayuntamiento de Talavera de la Reina su plena colaboración en la apertura de este nuevo centro, facilitando entre otras cosas, la cesión de los espacios necesarios para llevar a cabo los procesos de selección y formación de una plantilla que estará formada por excelentes profesionales».
Implantación en la región
La apertura del nuevo centro de atención telefónica de Talavera de la Reina reafirma la presencia del Grupo Caser en Castilla La Mancha, donde la compañía aseguradora cuenta con más de 135.000 clientes (más de 4.700 en Talavera), y redobla su apuesta por la generación de empleo y riqueza en la ciudad. La división hospitalaria del Grupo Hospitales Parque, adquirió el pasado mes de mayo la Clínica Marazuela, reconocida desde hace décadas como el centro privado de referencia para la ciudad y su amplia comarca.
Grupo Caser
Caser es un grupo asegurador español con más de 75 años de experiencia. Hoy, nuestro propósito es el mismo que cuando empezamos: ofrecer un producto de valor y un excelente servicio. La compañía aseguradora cuenta con una amplia oferta de soluciones en todos los ramos: Hogar, Automóvil, Salud o Vida, entre otros. Su actividad se caracteriza por una clara orientación al cliente, la calidad de servicio y la profesionalidad de sus líneas de distribución. Además Caser opera en otros mercados como tercera edad, hospitales, servicios de mantenimiento y asistencia o asesoramiento financiero. Caser forma parte del Grupo Helvetia.
